Auxiliar de Sistemas - Soporte a Usuarios

• Brindar Soporte técnico de primer nivel a los usuarios (Hardware-Software- Redes)
• Registrar y clasificar las incidencias en el sistema de gestión de tickets.
• Resolver las incidencias mas comunes siguiendo los procedimientos establecidos.
• Escalar las incidencias complejas a los coordinadores o al jefe de sistemas.
• Realizar el mantenimiento preventivo de los equipos informáticos.
• Instalar y configurar Software y Hardware.
• Gestionar las cuentas de usuarios y los accesos básicos.
• elaborar informes básicos sobre las incidencias y el estado de los equipos.
• colaborar en la documentación de procedimientos básicos de soporte.
• Gestión de inventarios.
• Desarrollo Web
• Programación de aplicaciones.

Ofrecemos prestaciones de ley desde el primer dia.

estamos ubicados por la zona Poniente de Mérida en Ciudad Industrial.